Bing Places et Avis sur Bing : le Guide 2026

Quand on parle de fiche d'établissement et d'avis en ligne, tout le monde pense Google, et c'est logique : c'est là que se joue l'essentiel. Mais il existe un deuxième moteur de recherche, plus discret, qui a lui aussi sa version de la fiche locale. Bing, le moteur de Microsoft, propose Bing Places, l'équivalent de votre fiche Google Business, avec ses propres avis. Alors, ces Bing Places avis, ça vaut le coup pour un salon de coiffure ou un institut de beauté, ou c'est du temps perdu ? Je vous explique à quoi ça sert vraiment, comment mettre la fiche en place en quinze minutes, et où placer le curseur pour ne pas y passer plus de temps qu'il n'en faut.

Bing Places, c'est quoi au juste

Bing Places for Business, c'est le pendant de Google Business Profile chez Microsoft. Une fiche gratuite qui affiche le nom de votre établissement, son adresse, ses horaires, son téléphone, ses photos et, oui, ses avis. Quand quelqu'un cherche "coiffeur" et le nom d'une ville sur Bing, ou consulte la carte de Bing, c'est cette fiche qui remonte.

Le principe est exactement le même que chez Google : vous revendiquez votre établissement, vous le validez pour prouver que c'est bien le vôtre, puis vous le complétez. La différence, c'est le trafic. Bing pèse une part bien plus modeste des recherches en France que Google, qui écrase tout le reste. Donc soyons clairs dès le départ : Bing Places ne remplacera jamais votre fiche Google, il vient en complément.

Reste que "modeste" ne veut pas dire "nul". Une partie des internautes utilise Bing sans même le savoir, parce que c'est le moteur par défaut sur Windows, dans le navigateur Edge, et dans la barre de recherche du menu Démarrer. Ajoutez à ça que Bing alimente Copilot, l'assistant de Microsoft, et vous comprenez qu'une fiche à jour peut vous rendre visible à des endroits que vous n'auriez pas imaginés.

Pourquoi une fiche Bing peut servir à un commerce local

Le premier réflexe, quand on découvre Bing Places, c'est de hausser les épaules. Pourquoi s'embêter pour un moteur que "personne n'utilise" ? Sauf que cette idée reçue mérite d'être nuancée, surtout pour un commerce de quartier.

D'abord, il y a une vraie audience derrière Bing, en particulier sur ordinateur et chez un public un peu plus âgé, souvent équipé en Windows. Ce sont des clients qui existent, et si votre fiche n'est pas là quand ils cherchent, c'est un concurrent qui apparaît à votre place. Ensuite, une fiche Bing renforce ce qu'on appelle votre présence en ligne globale. Plus votre établissement apparaît de façon cohérente sur différents services, plus vous inspirez confiance, aux internautes comme aux moteurs.

Enfin, il y a le facteur "assistants". Les réponses de Copilot et de certains outils Microsoft puisent dans les données de Bing. Une fiche renseignée augmente vos chances d'être cité quand quelqu'un demande à son assistant un bon salon près de chez lui. C'est la même logique que pour la fiche Apple Plans, que je détaille dans l'article sur Apple Business Connect : chaque plateforme secondaire est une petite porte d'entrée en plus.

Le bon état d'esprit, c'est celui du complément malin. Vous mettez le gros de votre énergie sur Google, là où sont vos clients, et vous consacrez un petit quart d'heure à Bing pour ne laisser aucune porte fermée. Rien de plus.

Il y a aussi un angle auquel on ne pense pas assez : la longévité. Les habitudes de recherche bougent. Copilot est intégré directement dans Windows et dans la suite Office, et Microsoft pousse fort pour que ses utilisateurs passent par ses outils plutôt que par le navigateur. Personne ne sait exactement à quoi ressemblera la recherche locale dans trois ans, mais avoir une fiche propre et validée sur les deux grands moteurs, ça vous met simplement du bon côté, quoi qu'il arrive. Une fiche créée aujourd'hui continuera de travailler pour vous demain, sans que vous ayez à y penser.

Comment créer votre fiche Bing Places en quinze minutes

La bonne nouvelle, c'est que Microsoft a rendu la création presque indolore, surtout si vous avez déjà une fiche Google. Voici la marche à suivre.

L'astuce qui change tout, c'est l'import. Au lieu de tout retaper à la main, Bing Places vous propose de récupérer les informations de votre fiche Google Business déjà existante. En quelques clics, votre nom, votre adresse, vos horaires et vos photos sont importés. Vous n'avez plus qu'à vérifier que tout est correct et à valider.

La validation, elle, sert à prouver que vous êtes bien le gérant. Selon les cas, Bing vous propose un code par courrier postal, par téléphone ou par e-mail. Une fois la fiche validée et publiée, elle devient visible dans les résultats et sur la carte de Bing. Comptez quelques jours pour que tout soit bien pris en compte.

Un point important : gardez vos informations identiques à celles de Google. Même nom exact, même adresse écrite de la même façon, même numéro. Cette cohérence des informations, ce qu'on appelle le NAP, compte pour votre référencement local sur tous les moteurs. J'en parle en détail dans le guide sur la cohérence NAP et le SEO local. Une adresse écrite de trois façons différentes sur trois sites, c'est le meilleur moyen de brouiller les pistes.

Pendant que vous y êtes, profitez-en pour bien remplir la catégorie de votre établissement. Sur Bing comme sur Google, la catégorie principale (salon de coiffure, institut de beauté, spa) aide le moteur à comprendre pour quelles recherches vous faire apparaître. Choisissez la plus précise possible, celle qui décrit vraiment votre activité, plutôt qu'une catégorie fourre-tout. Ajoutez aussi trois ou quatre belles photos : une devanture, l'intérieur, une ou deux réalisations. Une fiche avec des visuels donne bien plus envie de pousser la porte qu'une fiche vide, et ça ne vous prend que quelques minutes de plus au moment de la création.

Dernier réflexe utile : notez quelque part que cette fiche existe. Le jour où vous changez d'horaires, de numéro ou d'adresse, pensez à la mettre à jour aussi, pas seulement sur Google. Une fiche Bing qui affiche encore vos anciens horaires, c'est un client qui se déplace pour rien et qui repart agacé. C'est rare, mais ça arrive, et un petit rappel dans votre agenda suffit à l'éviter.

Les avis sur Bing, comment ça marche

Venons-en au cœur du sujet : les avis. Sur Bing, ils fonctionnent un peu différemment de Google, et il faut comprendre d'où ils viennent pour ne pas se faire de fausses idées.

Première source, les avis laissés directement sur votre fiche Bing Places. Un internaute connecté peut noter votre établissement et laisser un commentaire, exactement comme sur Google, mais en pratique le volume est beaucoup plus faible, simplement parce qu'il y a moins de monde. Deuxième source, l'agrégation. Bing a l'habitude de rassembler des notes venues d'autres plateformes pour donner une vue d'ensemble. Vous pouvez donc voir apparaître, à côté de votre fiche, une note moyenne qui ne vient pas uniquement de Bing.

Ce qu'il faut retenir, c'est que soigner votre réputation sur Google profite aussi à ce que voient les gens sur Bing. Une fiche Google solide, avec beaucoup d'avis récents et une bonne note, rejaillit sur l'image que renvoie votre établissement partout ailleurs. C'est pour ça que je ne recommande à personne de lancer une campagne d'avis spécifique à Bing. Ce serait diluer vos efforts pour un résultat minime.

La stratégie gagnante est plus simple : vous concentrez toute votre collecte d'avis sur Google, là où chaque avis a le plus de poids, et Bing en récolte les fruits en passant. C'est exactement le raisonnement que je tiens dans la comparaison entre Google et les autres plateformes d'avis : mieux vaut être excellent là où on vous cherche que correct partout.

Faut-il répondre aux avis sur Bing

Si vous recevez un avis directement sur votre fiche Bing, oui, une réponse reste toujours une bonne idée, surtout pour un avis négatif. Le principe est le même que sur Google : une réponse calme et courtoise rassure les futurs clients bien plus qu'un mur d'avis parfaits. Mais soyons honnêtes, le volume sera tellement faible que ça vous prendra deux minutes par mois, voire moins.

Ce que je vous déconseille, en revanche, c'est de surveiller Bing en continu comme vous surveillez Google. Vérifiez votre fiche de temps en temps, répondez si besoin, et passez à autre chose. Votre temps a bien plus de valeur investi dans la collecte d'avis Google, qui est votre vrai moteur de nouveaux clients.

L'erreur à ne pas commettre

L'erreur classique, c'est de tomber dans le piège inverse. Certains gérants, une fois qu'ils découvrent toutes ces plateformes secondaires, Bing, Apple, les annuaires, veulent tout couvrir à fond et finissent débordés. Résultat : ils s'éparpillent, gèrent mal chaque fiche, et négligent Google, le seul canal qui compte vraiment pour eux.

La bonne approche est en deux temps. Un, vous créez votre fiche Bing une fois, proprement, avec l'import Google, et vous n'y touchez presque plus. Deux, vous mettez toute votre énergie sur la machine à avis Google. C'est là que se joue le nombre de clients qui poussent votre porte chaque mois.

Et cette machine à avis, justement, elle ne doit pas dépendre de votre mémoire. Dans un salon un jour de rush, penser à demander un avis à chaque client, c'est la première chose qui saute. C'est exactement le trou que vient boucher Avilanche : après chaque passage, un SMS part tout seul, au bon moment, pour demander l'avis Google. Les clients contents sont guidés vers Google, et les retours plus sensibles remontent à votre équipe en privé avant de devenir publics. Vos vrais avis grimpent sans effort, et ils rejaillissent sur toutes vos fiches, Bing compris.

Questions fréquentes

Bing Places est-il vraiment gratuit ?

Oui, totalement. Créer et gérer une fiche Bing Places for Business ne coûte rien, exactement comme Google Business Profile. Vous n'avez qu'à investir un peu de temps au moment de la création, et c'est à peu près tout.

Puis-je importer ma fiche Google dans Bing ?

Oui, et c'est même la méthode recommandée. Au moment de créer votre fiche, Bing Places vous propose de récupérer les informations de votre établissement déjà présent sur Google. Vous gagnez un temps fou et vous évitez les erreurs de saisie. Il ne reste plus qu'à vérifier et valider.

Les avis Google apparaissent-ils sur Bing ?

Pas directement copiés, mais Bing agrège souvent des notes venues de différentes sources pour afficher une vue d'ensemble de votre réputation. Concrètement, une fiche Google bien notée renvoie une bonne image partout, y compris sur Bing. Soigner Google reste donc le meilleur investissement.

Combien d'avis faut-il viser sur Bing ?

Aucun objectif spécifique. Le volume d'avis sur Bing sera naturellement bas, et ce n'est pas grave. Ne lancez pas de campagne dédiée : concentrez toute votre collecte sur Google, où chaque avis pèse beaucoup plus lourd pour votre visibilité locale.

Bing Places vaut-il la peine pour un petit salon ?

Pour une fiche créée une fois en quinze minutes et qui ne demande ensuite quasiment aucun entretien, le rapport temps investi sur bénéfice est bon. Ne vous attendez pas à un afflux de clients, mais c'est une case gratuite à cocher qui ferme une porte à la concurrence.

En résumé

• Bing Places est la fiche gratuite de votre établissement sur le moteur de Microsoft, l'équivalent de Google Business
• L'audience est bien plus petite que Google, mais réelle, surtout sur Windows, Edge et via Copilot
• On crée la fiche en quinze minutes, idéalement en important sa fiche Google existante
• Les avis Bing sont peu nombreux, et le moteur agrège souvent des notes venues d'ailleurs
• Ne lancez pas de campagne d'avis dédiée à Bing : concentrez tout sur Google, Bing en profite au passage
• Gardez vos informations identiques partout pour un référencement local cohérent
• L'erreur serait de s'éparpiller sur toutes les plateformes et de négliger Google, votre vrai moteur de clients

Bing Places, c'est la case à cocher tranquille : quinze minutes de mise en place, et vous n'y pensez plus. Pendant ce temps, vous gardez toute votre énergie pour Google, là où chaque avis vous ramène vraiment des clients.